F.A.Q

1.  Заказ украшений:

  • Для того, чтобы осуществить покупку, вам необходимо добавить понравившиеся вам украшения в корзину, указав точное количество изделий и вашу контактную информацию. Подтверждение заказа прийдет на ваш контактный e-mail. После процедуры оформления заказа, менеджер нашего магазин "Silver Trinkets" свяжется с вами и обсудит необходимые детали вашего заказа и удобные для вас условия доставки.
  • Сделать заказ возможно так же по контактному телефону нашего магазина:

             тел. 8(903) 005-62-55 - с 8.00 до 24.00

           Заказы, сделанные в режиме on-line принимаются круглосуточно.

  2. Срок доставки:

  • Срок доставки украшений по Москве, имеющихся в наличии в нашем магазине, составляет 1-2 дня с момента заказа.
  • Украшения, которых нет на нашем складе на данный момент, Вы можете преобрести "под заказ", отправив заявку на наш электронный адрес: silvertrinkets@mail.ru
  • Для регионов и стран СНГ срок доставки зависит от выбранного вами способа отправки(Почта Росии, DHL, EMS)
  • Наш оптово - розничный магазин находится по адресу г.Москва. Лужнецкая наб., 2/4 (комплекс "Союз"). строение 17, офис 119. Мы работаем 7 дней в неделю, без выходных и праздников, с 9 до 21 по предварительной записи. Для посещения магазина вам необходимо оставить заявку на нашем сайте с указанием интересующих вас изделий, или связаться с нашим менеджером по телефону +7 903 005 62 55.
    Выбранные изделия также могут быть доставлены курьером по указанному вами адресу.
 
3. Доставка:
 
  • Стоимость доставки по Москве в пределах МКАД составляет -200 рублей. Время доставки: с 8.00 до 18.00
  • Срочная доставка по Москве оплачивается в двухкратном размере- 400 рублей. Время: выходные дни и после 18.00.
  • Стоимость доставки за пределы МКАД рассчитывается в индивидуальном порядке.
  • Стоимость доставки в регионы России и страны СНГ зависит от вида доставки:
                        Почтой Росиии -300 рублей.
                        DHL,EMS - 600 рублей. 
 
  • БЕСПЛАТНАЯ ДОСТАВКА:    Доставка на станции метро Фрунзенская осуществляется бесплатно в заранее оговоренное с курьером время. Возможен самовывоз из нашего офиса (г.Москва. Лужнецкая наб., 2/4 (комплекс "Союз"). строение 17, офис 119).
4.  Отказ, обмен и возврат:
 
      Клиент в праве отказаться от покупки в присутствии курьера, при условии оплаты доставки.
   В остальных случаях заявки на обмен и возврат принимаются нашим магазином в индивидуальном порядке на  электронный адрес магазина: silvertrinkets@mail.ru
 
5.  Скидки

     Скидки предоставляются нашим постоянным клиентам и новым клиентам, заказавшим на сумму более 5000 рублей единовременно.
  • Скидки рассчитываются автоматически для on-line заказов:
    Заказ на 5000 рублей- 5%
                  10000 рублей- 10%
                  15000 рублей -12%
                  25000 рублей -15%
  • Для заказов, сделанных иным способом, необходимо предупредить менеджера о скидке заблаговременно.
  • В нашем магазине так же действуют сезонные скидки и специальные предложения для всех клиентов нашего магазина.
 
Желаем Вам приятных покупок в магазине "Silver Trinkets"!

C уважением,
Администрация Silver Trinkets.